对于现在很多的车主来讲，都是冲着京东自营的招牌去的，是对于京东自营的信任，才会选择线上购买汽车零部件。但有些京东自营店却没有给到车主辜负了这份信任。蒋先生在2020年11月1号的凌晨，他在京东商城自营店购买发动机油，这一批机油一共有60瓶，当时付款了11298元。

京东自营的店铺让蒋先生很快收到了获，但在蒋先生检查的过程中，出人意料的一幕发生了。收到货后蒋先生发现60瓶机油中，蒋先生认为在京东自营店买到的这批机油中，好坏都有，他认为无质量问题的机油瓶盖上的字母“A”笔画要粗一些。因此部分瓶身外包装不对，一是瓶身批号与包装箱上的不一致，二是瓶身与之前买的有细微差别，且用到自家两辆车上，产生了异响。

12月1号，蒋先生再次将未开封的机油进行检验，但随即发现其他的问题，于是他再次寻找京东的相关部门，结果对方却说是有可能被掉包了。12月1日，蒋先生花费1000元，将一瓶未开封的机油送到广州机械科学研究院有限公司检测研究所检测。结果显示低温动力粘度超标约61.6%，也是不符合瓶身注明的工厂标准。

12月17号，京东供货商来到蒋先生工作室，亲自检查、拍照、检查，并且承认机油没有被掉包，承认其存在质量的问题。最终双方商量后决定，京东将会蒋先生“退一赔五”。

线下造假，线上销售

上海普陀警方捣毁一特大网上制售假冒知名品牌汽车机油的地下产业链，先后在上海和河南等地抓获22名犯罪嫌疑人，捣毁窝点6处，查获制假设备2套、各种假冒品牌汽车机油商品8700余桶，涉案价值共计1亿余元。

先由连某山从“上游”黄某福、王某孟的“地下黑窝点”采购假冒品牌汽车机油。经分装后，再通过网店“风某某汽车用品店”分销至全国各经销商，最终由“下游”各经销商通过网络销售形式销往全国各地。

经查，犯罪嫌疑人连某山、黄某福、王某孟等人为谋取非法利益相互勾结，在未取得品牌公司授权许可的情况下，由连某山通过网络购买假冒品牌包材，黄某福、王某孟负责调制、分装假冒机油，而后将成本55至60元一瓶的4L装各类假冒品牌机油加价5元至10元不等出售给连某山。

连某山则在郑州某商务楼内租赁办公室，用于经营网店联系客户，并租用某物流园区仓库，由其父亲负责收货、出货。最后，假冒品牌机油以100元一瓶4L装的价格售卖给“下游”经销商，或以明显低于市场价的价格卖给个人用户。

2020年3月14日，广西来宾市警方向媒体通报，该市警方和广东警方密切配合，成功侦破中国公安部督办的“10·17”假冒品牌车用机油案，仅广西来宾和广东警方就移送起诉涉案人员25名，涉案金额达22亿元人民币。

这是一个以广州市为中心，向全国各地销售涉假套牌机油的庞大制售假网络，公安共抓获57名涉案人员，捣毁大型灌装制假窝点、储存批发仓库18处，查扣假冒国内外知名品牌车用机油成品5000余瓶、空油瓶27万余个，制假原料油27吨以及大量假冒机油包装材料。

以假冒1升罐装的“美孚1号”机油为例，该团伙制造出来成本仅27元，然后以32元的价格卖给广西总代理，代理再以75元（比正品价格仅低10元）的价格卖给汽车修理厂或者汽车护理店，后者再按正品市场价销售给车主。在这过程中，中间代理商获取了高额利润，为此就大量地推销。