巴渝山城,长江湾畔,重庆永川雄踞着一家当地数一数二的知名普利司通车之翼旗舰店,他们用精湛的服务和高品质轮胎守护着整个永川车辆的安全运行。
  导 语:
 
今天我们走进宗和吉的轮胎人生,50岁的他拥有重庆男人的优秀特质:刚毅、温柔(耙耳朵)、坚定和富有责任感。他是如何从中学辍学打工到目前拥有2家车之翼旗舰店!从两手空空到宝马和奔驰为日常工具。

宗和吉拥有当地2家车之翼旗舰店,普利司通的当地轮胎销量长期稳居第一!大量优质用户都非常认可普利司通的轮胎和车之翼的服务。这让宗和吉有了非常丰厚的回报,同时也有着非常幸福的家庭!文末彩蛋

 

 

 1、一见钟情,逆天改命

出生在重庆农村的宗和吉初中毕业就背井离乡到苏州打工,后来经朋友介绍在1989年进入轮胎店做胎工,也就是从那时起开始接触了全球著名的轮胎品牌-普利司通。后来他因对轮胎的兴趣,下决心要回乡创业,开一家自己的店铺,而当初这家店合作的品牌也正是如今他唯一合作的30多年之久的轮胎品牌——普利司通轮胎,当时品牌名字还是叫石桥轮胎。
 
真可谓是宗和吉和普利司通一见钟情,从此揭开了他波澜壮阔的轮胎人生。成就了他年轻时的门店梦想,也遇到了自己心爱的女人(现任该公司董事长王英图片)。自此他的轮胎生意更是蒸蒸日上,几年一个台阶,很快他就拿下了人生第一台豪车-全进口的宝马X5,也买下了一些门店和房产!他逆天改命的人生轨迹,源自于他始终如一的坚持“用心”,坚持普利司通品牌

 2、专注坚持,始终如一

万事开头难,宗和吉在2000年创业初期,店面经营十分惨淡,一个月核算下来营收只有2000块钱,在这样的打击下甚至有了改行回家养猪的想法,但是他爱人给了他强大的鼓舞和信心。最终,二人在前几大轮胎品牌中经过反复调查和思考,最终还是选定了最适合的普利司通轮胎品牌。
 

	
宗和吉加入普利司通BOSS店后(一种零售渠道模式),经过一段时间的专业化打理,店铺生意很快就有了起色。后来随着轮胎业务越来越多,客户的要求和期待也不断升高,原来的门店已经无法满足业务的增长需要,精明能干的宗和吉认为必须扩大门店并提高服务品质,于是加入普利司通的零售门店项目-普利司通BTS门店(再次升级门店)。
 
加入普利司通的BTS零售门店项目后,门店的陈列,接待和服务的管理流程等各方面又增进了一大步,同时接踵而来的普利司通培训也让宗和吉大开眼界。当时由于中国乘用车爆炸式的增长,宗老板的BTS门店往往要工作到晚上10点左右才能送走最后的一位客户。而这个门店当时也仅仅是以轮胎以及相关车轮业务为主,据称高峰时刻一天的收入都有好几十万。

 

生意的迅猛增长也带来了一些问题,比如:人手不够,店面工位不足,新员工专业性一般,轮胎经常库存不够。众多棘手的问题铺在宗和吉面前,他努力地思考:是维持这种“爆炸”式的增长,还是继续另辟蹊径提升门店的业务运营能力?

 

 3、精准服务,店面升级

经过谨慎考虑,宗合吉决定将门店升级为“车之翼”,车之翼旨在打造中国汽车后市场高品质综合服务中心,这与宗和吉的想法简直不谋而合,当时他就毫不犹豫地加入其中,还为此购买了店面,也减少了不必要的搬迁和限制。自从升级到车之翼后,普利司通事无巨细地指导着宗和吉的门店,从内外装修到货品陈列,从员工培训到门店运营,甚至包括工作流程电脑系统等各项目。

 

自此宗和吉的轮胎事业更是大踏步跃迁,工位多了,服务专业了,业务广了,高品质的豪车也纷纷来到车之翼,当天我们到达位于人民大道上车之翼门店时,就有9台车等待服务,包括保时捷,奔驰,奥迪,通用等品牌,除了最重要的轮胎以及车轮相关服务,还包括了车辆美容,维修,以及洗车贴膜改装等一站式服务,这也正是车之翼带给门店的忠实又广泛的用户购买力。
 
宗和吉谈起和普利司通车之翼的合作,像是自己的孩子一样,运营中遇到的问题他会及时反馈给普利司通,希望能做的更好,但是不允许任何人表达对普利司通的“批评”。平时会要求店面的员工尽力做好每一件小事,保证车之翼门店的服务不会出现哪怕一丁点的误差,包括轮胎的拆装、轮辋的清洁、内饰的防护、车身的整洁不一而足。
 
如此“用心”对待客户,让车之翼的老板宗和吉获得了更多丰厚的回报,他很快在2018年把门店增加到2个,而且都是15个工位左右的超级大店——车之翼旗舰店。宗和吉的生意在车之翼的帮助下扶摇直上,目前正在筹划着继续扩充门店。
 
30个匆忙的岁月如白驹过隙,宗和吉也从踏入轮胎圈时的茫然少年成长为当地最强的轮胎零售商老板,也从租金700块的店小二变成了现在多家企业的掌门人,多年来他身旁也集聚一群优秀的员工,他的店长和经理都是追随了宗和吉20年的伙伴,如今也成了企业的合伙人。他不抽烟,不喝酒,不打麻将,只希望待在门店里“琢磨”客户的轮胎,门店的服务,令人佩服的是每天都很忙碌的情况下,他还每天坚持晨跑7公里,风雨无阻。多年来,来自普利司通的支持,也赢得了宗和吉的信任,据宗和吉回忆,曾经有太多次来自欧美的多家头部轮胎企业试图说服他加入其中,但都被他一概回绝说:可以喝茶,无法合作。
 
是普利司通,是车之翼给了宗和吉新生,给了他生活和家庭,宗和吉也用执着和用心让普利司通牢牢占据当地轮胎销量榜首的地位。这也正是携手并肩,衷于初心的意义!

 4、后辈传承,继往开来

宗和吉谈到,他自己的儿子宗枭从小在店里长大,学会了不少轮胎行业的知识,在2018年的时候也正式回到店里继续这份事业,从零做起,亲力亲为,成长也非常快,如今各方面能力甚至超过了自己。他认为年轻人比自己的思维更宽阔,很多客户也非常的信任他,就跟信任年轻时候的自己一样,所以也感到后辈有人,非常欣慰。

 

和吉说:“我从一个农村出来的小白成长能够成长到今天,非常感谢普利司通,因为通过这个平台,我们有机会走出国门,去俄罗斯、美国、日本这些国家出去参观人家优秀的门店,这是以前想都没有想过的,车之翼 普利司通改变了我的人生,改变了我的家庭,改变了我们整个家族,我把整个家族带出来了,老家那边有初中毕业的小孩子都到我这里来打工学习,解决了很多人的就业。”
 
如今拥抱互联网时代,宗和吉团队也没有停下脚步,他们在抖音、视频号、公众号等新媒体上都会做日常运营,在高德、美团上做引流获客,也精准地收获到了一大批新客户。此外,他本人也非常爱向他人学习,无论是本地的同行或者跨区域以外的同行,我们到访的前一周他刚刚参加了普利司通举办的武汉体验活动

 

按照宗和吉的话来说,普利司通还有7年就将成为百年企业,他的门店,还差70年。成为一家百年门店,也许正是他心底的一个小小夙愿。“子子孙孙无穷匮也”,他希望自己的儿子以及第三代、第四代能够把自己的门店、自己的事业、自己与普利司通的因缘,延续下去。
 

 结语:自始至终、普利司通

从宗和吉一家的一言一行中都能够看到普利司通的元素,当所有的员工身着车之翼的工装时,自豪和责任感油然而发,是标签更是使命:让每一位来车之翼的用户得到高品质的服务和轮胎。也看到第二代轮胎人的奋发向上和专注坚持,这和普利司通一直倡导的可持续健康发展志同道合!
宗和吉表示:“我想在接下来的第二个30年一定会继续跟普利司通深度合作下去,把我们车之翼店铺开得更多!”